Termini di servizio

1. Chi offre il servizio

Elly è offerto da Federico Pugliese (di seguito “Elly” o “noi”), raggiungibile a info@planwithelly.com. Usando Elly accetti questi Termini e la Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non usare il servizio.

Servizio

L’applicazione web e mobile Elly, raggiungibile su planwithelly.com.

Utente

Chi usa il Servizio, con o senza account.

Itinerario

Il piano di viaggio giorno per giorno generato dal Servizio a partire da destinazione, date, persone, mood e budget.

Viaggio salvato

Un Itinerario che l’Utente ha scelto di salvare nel proprio account.

Voto di gruppo

La funzione che permette di condividere un Itinerario con un link e raccogliere le risposte del gruppo.

2. Cosa fa Elly (e cosa non fa)

Elly ti aiuta a organizzare un viaggio di gruppo. In particolare puoi:

• generare un Itinerario scegliendo destinazione, date, mood e budget, e chiedere modifiche in chat;
• condividerlo con un link e far votare il gruppo, anche a chi non ha un account;
• salvarlo, confermarlo e seguire la lista delle prenotazioni da fare (voli, alloggi, ristoranti, attività);
• ricevere notifiche, per esempio quando qualcuno vota un tuo viaggio, e leggere gli articoli della Bacheca.

Elly non è un’agenzia di viaggi, un tour operator né un intermediario. Non vende né prenota voli, alloggi, ristoranti o attività: ti suggerisce cosa fare e ti rimanda alle fonti (ad esempio Google Maps). Le prenotazioni le concludi tu direttamente con i fornitori, alle loro condizioni.

Il Servizio è in fase iniziale: funzioni, contenuti e interfaccia possono cambiare e, in caso di manutenzione o problemi tecnici, essere temporaneamente non disponibili.

3. Requisiti e account

Per usare Elly devi avere almeno 18 anni. Puoi generare e condividere un Itinerario senza registrarti; per salvarlo e ritrovarlo serve un account (email e password oppure accesso con Google).

Sei responsabile della veridicità dei dati che fornisci e della custodia delle tue credenziali. Se sospetti un accesso non autorizzato scrivi subito a info@planwithelly.com. Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento da Profilo → Elimina account: i tuoi viaggi e i dati collegati vengono cancellati in modo definitivo.

4. Salvataggio e link di condivisione

Un Itinerario appena generato non viene salvato nel tuo account finché non scegli “Salva”. Fino a quel momento resta raggiungibile solo da chi ha il suo indirizzo, non compare nei tuoi viaggi e viene eliminato automaticamente dopo 30 giorni.

Il link di condivisione mostra l'Itinerario a chiunque lo riceva, senza bisogno di account, insieme ai nomi e alle risposte di chi ha già votato. Chi lo inoltra ad altri ne allarga la visibilità: condividilo solo con le persone con cui vuoi decidere. Se modifichi un Itinerario già condiviso, il link mostra la versione aggiornata.

5. Prezzi e pagamenti

Puoi ottenere Itinerari completi, con luoghi verificati su Google Maps, in due modi: il viaggio singolo (2,99 € per ogni nuovo Itinerario, con modifiche e rigenerazioni dello stesso viaggio incluse) oppure l'abbonamento mensile (5,99 € al mese). Quando ti registri hai diritto a un Itinerario completo gratuito. In ogni momento puoi usare anche la versione di prova, con luoghi del nostro archivio aperto non verificati su Google Maps. I prezzi sono in euro, comprensivi di eventuali imposte, e ti vengono mostrati prima che tu confermi l'acquisto; possono cambiare in futuro, ma non per quanto hai già acquistato o per il periodo di abbonamento in corso.

Viaggi singoli. I viaggi acquistati e non ancora usati non scadono. Le modifiche allo stesso viaggio sono incluse entro un limite tecnico di 30 per viaggio, pensato per evitare abusi.

Abbonamento mensile e uso equo. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino alla disdetta. Comprende fino a 15 nuovi Itinerari completi per ogni periodo di abbonamento (il conteggio riparte al rinnovo) e fino a 5 nuovi Itinerari al giorno; le modifiche ai tuoi viaggi sono incluse nell'uso normale, entro il limite tecnico indicato sopra. L'uso è personale: non puoi condividere o rivendere l'account. Se raggiungi un limite puoi acquistare viaggi singoli o attendere il rinnovo. Possiamo modificare questi limiti con un preavviso ragionevole, senza effetto sul periodo già pagato.

Disdetta. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal Profilo (“Gestisci abbonamento e ricevute”). L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non viene rinnovato; i periodi già iniziati non vengono rimborsati, salvo quanto previsto dalla legge.

I pagamenti passano da Stripe, un fornitore esterno: i dati della carta sono trattati da lui e non transitano dai nostri sistemi. Se la generazione non va a buon fine per un nostro problema tecnico, il viaggio non ti viene addebitato o ti viene restituito.

Contenuto digitale e recesso. L'Itinerario è un contenuto digitale che viene creato e messo a tua disposizione subito. Al momento dell'acquisto ti chiediamo il consenso espresso all'esecuzione immediata e la presa d'atto che, per la parte di servizio già fornita, perdi il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del consumo. Per i viaggi acquistati e non ancora usati, e per un abbonamento non ancora utilizzato, puoi recedere entro 14 giorni scrivendo a info@planwithelly.com e ti rimborsiamo; se hai già usato l'abbonamento ti rimborsiamo la parte non ancora fornita. Restano ferme le tutele che la legge ti riconosce in ogni caso, come quelle per i difetti di conformità del contenuto digitale.

Alcune sezioni o funzioni, come determinati articoli della Bacheca, potranno essere riservate a utenti premium: ti verrà indicato chiaramente prima di qualsiasi acquisto.

6. Itinerari generati con intelligenza artificiale

Gli Itinerari sono scritti con l'aiuto di un modello di intelligenza artificiale e, dove possibile, i luoghi vengono verificati con dati reali (indirizzo, foto, valutazioni). Nonostante questo orari di apertura, prezzi, disponibilità, distanze e persino l'esistenza di un luogo possono essere imprecisi, incompleti o cambiati. I luoghi indicati come “da verificare” non sono stati riscontrati.

Prima di partire e di prenotare, controlla le informazioni che contano (orari, prezzi, requisiti d'ingresso, visti, condizioni meteo e di sicurezza della destinazione) sulle fonti ufficiali. Il budget indicato negli Itinerari è una stima, non un preventivo.

7. Uso corretto del Servizio

Usando Elly ti impegni a non:

• inserire contenuti falsi, offensivi, discriminatori o che violino diritti di terzi (inclusi i nomi che scrivi votando);
• usare bot, scraper o altri sistemi automatici, o sovraccaricare il Servizio, senza il nostro consenso scritto;
• cercare di accedere ad account, dati o sistemi che non sono tuoi, o aggirare le misure di sicurezza;
• rivendere o sfruttare commercialmente il Servizio o i suoi contenuti senza autorizzazione;
• usare Elly per attività illecite.

Se violi questi Termini possiamo rimuovere i contenuti interessati e sospendere o chiudere il tuo account, dandoti dove possibile un preavviso.

8. Contenuti degli utenti e Voto di gruppo

Chi partecipa a un Voto di gruppo indica un nome e una risposta, visibili a chi ha il link e al proprietario del viaggio. Sei responsabile di ciò che scrivi. Non siamo responsabili delle decisioni che il gruppo prende in base ai voti né di eventuali accordi tra i partecipanti.

9. Proprietà intellettuale

Il marchio, il logo, il design, i testi originali, il codice e la grafica di Elly appartengono a Federico Pugliese o ai suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il Servizio secondo questi Termini.

Puoi usare gli Itinerari che generi per organizzare i tuoi viaggi e condividerli con chi viaggia con te. Le fotografie, le valutazioni e i dati sui luoghi provengono da terze parti (ad esempio Google) e restano dei rispettivi titolari, secondo le loro condizioni.

10. Responsabilità

Facciamo il possibile perché Elly funzioni bene, ma il Servizio è fornito “così com'è”. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, di interruzioni del Servizio, delle informazioni imprecise contenute negli Itinerari, di esperienze negative presso i luoghi suggeriti, né di prenotazioni, pagamenti o accordi conclusi con fornitori terzi.

Nessuna parte di questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, ad esempio per dolo o colpa grave, per morte o danni alla persona, né i diritti inderogabili che la legge riconosce ai consumatori.

11. Modifiche ai Termini e al Servizio

Possiamo modificare questi Termini, per esempio per nuove funzioni o cambi di legge. Se le modifiche sono rilevanti ti avviseremo con ragionevole anticipo nell'app o via email; continuando a usare Elly dopo tale data accetti la nuova versione. Se non sei d'accordo puoi smettere di usare il Servizio e chiedere la cancellazione dell'account. Le modifiche non si applicano agli acquisti già conclusi.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano ferme le norme inderogabili del tuo Paese di residenza e puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio. Prima di ricorrere al giudice puoi anche contattarci a info@planwithelly.com per trovare una soluzione, o rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

13. Contatti

Per domande, segnalazioni o richieste su questi Termini scrivi a info@planwithelly.com.